Terms and conditions

Allmänna villkor för Matmilen Senast uppdaterad: 2026-01-18 Genom att köpa biljett till, delta i eller på annat sätt medverka i Matmilen accepterar du nedanstående villkor. 1. Om Matmilen Matmilen är ett matpromenad. Matmilen innebär att deltagare själv besöker flera restauranger under ett antal timmar. 2. Biljetter och köp Biljetter köps via Matmilens officiella försäljningskanaler. En biljett är personlig om inget annat anges och kan inte återlösas mot kontanter. Vid köp är deltagaren ansvarig för att angivna uppgifter är korrekta (namn, e-post m.m.). Biljetten gäller endast för angivet datum, tid och stad. 3. Presentkort, värdecheckar och tredjepartsförsäljning Presentkort, värdecheckar, rabattkoder eller liknande betalmedel som inte har köpts via Matmilens officiella biljettoperatör eller direkt från Matmilen gäller inte automatiskt som giltig betalning. Sådana presentkort eller värdecheckar accepteras endast om Matmilen kan verifiera och garanteras full betalning för dessa. Matmilen förbehåller sig rätten att neka användning av presentkort, värdecheckar eller liknande som köpts via tredje part om betalning inte kan styrkas. Matmilen ansvarar inte för eventuella förluster som uppstår vid köp av biljetter, presentkort eller värdecheckar via icke-auktoriserade återförsäljare. 4. Ångerrätt och återbetalning Köp av biljetter till Matmilen omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen, då det avser ett tidsbestämt evenemang. Återbetalning sker endast vid inställt event (se punkt 9). Vid sjukdom, förhinder eller uteblivet deltagande sker ingen återbetalning. 5. Överlåtelse av biljett Om inget annat anges får biljett överlåtas till annan person. Den som överlåter biljetten ansvarar för att mottagaren informeras om och följer dessa villkor. Matmilen ansvarar inte för andrahandsförsäljning. 6. Deltagarens ansvar Deltagande sker på egen risk. Deltagaren ansvarar själv för sin hälsa, eventuella allergier samt sitt alkoholintag. Vid dryckesinslag gäller svensk alkohollagstiftning – giltig legitimation kan krävas. Deltagare förväntas uppträda respektfullt mot personal, andra deltagare och samarbetspartners. 7. Alkohol och åldersgräns Vid event som inkluderar alkohol gäller 18-årsgräns (eller 20 år beroende på serveringsställe). Restauranger och serveringsställen har rätt att neka servering enligt gällande lagar och egna riktlinjer. 8. Programändringar Matmilen förbehåller sig rätten att göra ändringar i programmet, inklusive byte av restauranger, tider eller upplägg. Sådana ändringar ger normalt inte rätt till återbetalning, förutsatt att eventet i stort kan genomföras. 9. Inställt eller avbrutet event Vid inställt event återbetalas biljettpriset exklusive eventuella service- eller administrationsavgifter. Matmilen ansvarar inte för kostnader som deltagaren haft utöver biljettköpet (t.ex. resor eller boende). Vid force majeure (t.ex. myndighetsbeslut, extremt väder, strejk, pandemi) kan eventet ställas in eller flyttas utan återbetalningsskyldighet. 10. Ansvarsbegränsning Matmilen ansvarar inte för personliga tillhörigheter som tappas bort eller skadas under eventet. Matmilen ansvarar inte för skador, förluster eller olyckor som uppstår till följd av deltagande, såvida inte grov vårdslöshet kan påvisas. 11. Foto, film och marknadsföring Under eventet kan fotografering och filmning ske för marknadsföringsändamål. Genom deltagande godkänner du att bilder och filmer där du kan förekomma används av Matmilen i marknadsföring, sociala medier och kommunikation, utan rätt till ersättning. Om du inte vill medverka på bild, vänligen meddela arrangören på plats. 12. Personuppgifter Matmilen behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används för administration av eventet, kommunikation samt marknadsföring enligt gällande integritetspolicy. 13. Tillämplig lag och tvist Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist ska i första hand lösas genom dialog. I andra hand avgörs tvisten av svensk allmän domstol.